Términos y condiciones

Platica es una aplicación de finanzas personales para registrar tus cuentas, ingresos, gastos, metas de ahorro y planes mensuales. Es una herramienta de organización personal: no es un banco, casa de cambio ni servicio de intermediación financiera.

Los servicios de Platica se limitan estrictamente al registro, la organización y la visualización de la información financiera que tú introduces. Reconoces expresamente que Platica no es una institución bancaria, entidad de ahorro, casa de cambio, casa de bolsa ni procesador de pagos.

• Platica no capta fondos del público ni custodia dinero de terceros.
• Platica no ejecuta transferencias ni tiene la capacidad técnica para movilizar fondos de tus cuentas, y no se conecta a tus cuentas bancarias.
• Platica actúa exclusivamente como una herramienta tecnológica de lectura y registro, sin intervenir en la ejecución de operaciones ni en la disponibilidad de tus fondos.

Puedes usar Platica gratis, sin cuenta y con toda tu información guardada solo en tu dispositivo. Las membresías Pro y Premium te dan acceso completo a todas las funciones de la app sin límites y, además, respaldan y sincronizan tus datos en la nube para que no los pierdas y puedas usarlos en varios dispositivos. Esa información viaja cifrada y se mantiene sincronizada de forma segura entre tus dispositivos. Para usar esas funciones necesitas crear una cuenta (correo y @usuario).

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Si tu membresía vence, tus datos permanecen en tu dispositivo pero la sincronización en la nube se detiene.

Platica ofrece un plan Gratis y planes de pago (Pro y Premium) que añaden respaldo y sincronización en la nube y reportes avanzados. Cada pago activa el plan durante el período indicado en la página de precios y en la pantalla de pago.

• Sin renovación automática. Platica no realiza cargos automáticos. Al terminar el período puedes continuar con el plan Gratis o realizar voluntariamente un nuevo Pago Móvil para extender tu membresía.
• No reembolso. Todos los cargos son finales y no reembolsables, salvo casos de errores técnicos comprobables o cobros duplicados atribuibles a Platica. No otorgamos devoluciones por periodos parciales no utilizados. Al contratar un plan de pago, renuncias al derecho de retracto una vez iniciada la prestación del servicio digital.
• Cambios de tarifa. Podemos modificar los precios avisándote con al menos 15 días de anticipación. La nueva tarifa solo se aplicará a los pagos que decidas realizar después de su entrada en vigor.

Los pagos se realizan exclusivamente en bolívares mediante Pago Móvil. El monto final se muestra antes de reportar el pago, no incluye IVA y debe coincidir exactamente con el monto enviado desde tu banco.

Debes ser mayor de edad para usar Platica; los menores de edad requieren la autorización y supervisión de su representante legal. Usas Platica bajo tu responsabilidad y con fines personales. Tú ingresas y controlas toda la información, y eres responsable de su exactitud. No uses la app para actividades ilícitas.

Platica muestra tasas solo de forma referencial:

• Tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV).
• Referencia del mercado de criptomonedas (USDT).

Las tasas provienen de fuentes públicas y pueden tener retrasos o imprecisiones. Platica no promueve, calcula ni sugiere un «dólar paralelo» ni diferencias entre tasas no oficiales, y no constituye asesoría financiera ni una invitación a comprar o vender divisas.

La app se ofrece «tal cual» y según disponibilidad. No garantizamos que esté libre de errores, que las tasas sean exactas ni que el acceso al servicio de sincronización sea continuo o ininterrumpido. No somos responsables por decisiones que tomes con base en la información mostrada, ni por daños derivados de fallas del sistema, de tu dispositivo, de la conexión a internet, de virus o de servicios de terceros. Recomendamos mantener respaldos de tu información.

En la versión gratis tu información se guarda únicamente en tu dispositivo. En Pro/Premium también se respalda de forma cifrada para darte el servicio de nube. Podemos usar datos agregados y anonimizados —que no permiten identificarte— para medir el uso y mejorar Platica; no vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Consulta la Política de privacidad para el detalle.

La aplicación, su nombre y su diseño pertenecen a sus desarrolladores. No puedes copiarla ni redistribuirla sin autorización.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página con su fecha de actualización, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente. Seguir usando la app tras un cambio significa que los aceptas.

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